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index_1120	我用的你們國外免備案空間，是不是也可以備案？
	問：網(wǎng)站推廣要求我提供備案信息，所以要做個備案答：國外免備案空間無法備案，因為使用的不是國內(nèi)IP

浦東信息港用戶常見問題列表-我公司致力于提供免費空間,免備案虛擬主機,國際域名注冊申請等服務(wù)

index_1119	收費空間基本型是否需要備案
	問：收費空間基本型支持偽靜態(tài)和需要備案嗎? 如果需要備案是貴公司接入還是用戶自主接入備案系統(tǒng)？答：1.支持偽靜態(tài)，需要備案 2.我司協(xié)助備案

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index_1118	域名解析
	問：控制面板沒有自助域名解析的選擇答：新手建站必讀-仔細(xì)讀完就懂如何做網(wǎng)站 http://114.pdxx.net/free/158.html 域名應(yīng)該是您自備的

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index_1117	空間根目錄不小心刪除了
	問：空間根目錄不小心刪除了,麻煩給回復(fù)一下，謝謝答：通過FTP工具重建同名文件夾即可 web的根目錄文件夾名為wwwroot

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index_1116

我的網(wǎng)頁無法播放視頻

問：把視頻文件放在我的空間里就用不了（提示視頻播放地址已失效），但是同一個視頻同一個網(wǎng)頁放在其他服務(wù)器上就可以用，請幫我看一下是不是服務(wù)器的權(quán)限還是IIS有問題，謝謝！
答：在線播放視頻(例如.flv.mpg4)需要添加額外的擴展，免費空間目前不支持
如有更高需求，建議購買收費空間

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index_1115	網(wǎng)站不對了無法正常顯示使用和瀏覽請幫助恢復(fù)
	問：什么都沒動過網(wǎng)站不對了無法正常顯示使用和瀏覽請幫助恢復(fù) 答：1.確認(rèn)數(shù)據(jù)庫完整或有完整備份 2.上傳全新DEDECMS，重新生成一遍即可

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index_1114	我賬號下的網(wǎng)站給我刪除了好幾個可以恢復(fù)嗎
	問：我賬號下的網(wǎng)站給我刪除了好幾個可以恢復(fù)嗎答：請告知域名如果是免費空間，過期幾天就可能被系統(tǒng)清理，您可以考慮重新申請若需長期使用，請注意及時延期

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index_1113	通過https不能訪問這個空間嗎？
	問：通過https不能訪問這個空間嗎？答：HTTPS一般虛擬空間均不支持需要您自備服務(wù)器安裝相關(guān)證書方可

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index_1112	網(wǎng)站提示Service Unavailable
	問：你好，我的網(wǎng)站一直提示Service Unavailable，請幫我看看是不是服務(wù)器有什么問題，謝謝~ 答：經(jīng)過測試，目前訪問正常 Service Unavailable此提示為超出最大連接數(shù)，連接數(shù)下來后會自動恢復(fù)。若多次出現(xiàn)此類問題，建議升級空間，增加最大連接數(shù)限制

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index_1111	免費空間可以用https://訪問不？
	問：免費空間可以用https://訪問不？答：HTTPS需要您自備服務(wù)器然后購買獨立證書

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index_1110

信息系統(tǒng)等保定級備案

問：我們網(wǎng)站的是什么操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫是啥，服務(wù)器是什么，數(shù)量各多少，使用率是多少？
災(zāi)難恢復(fù)和應(yīng)急響應(yīng)是你們公司還是國內(nèi)其他服務(wù)商或國外服務(wù)商？
答：windows操作系統(tǒng)
mysql數(shù)據(jù)庫
數(shù)量都是1
使用率取決于您本身程序需要
您是虛擬主機用戶，若服務(wù)器有故障是我司處理，其他問題是您自行處理

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本地打開和免費空間中打開有差異

問：您好，我在本地打開網(wǎng)頁顯示很正常，但是通過網(wǎng)站打開，網(wǎng)頁顯示不同，IE瀏覽器上網(wǎng)站將我的切線顯示出來，有的瀏覽器顯示的尺寸有問題，請問這是免費空間的弊端嗎？如果換成付費空間會不會避免此類事情發(fā)生呢？謝謝
答：免費空間沒有您所說的弊端，可能是您瀏覽器緩存所致

免費空間跟收費空間的區(qū)別詳解:
http://114.pdxx.net/gonggao/25.html

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index_1108	沒用戶管理菜單
	問：phpmyadmin進入數(shù)據(jù)庫后，沒有用戶管理菜單，無法創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫，也沒法更改數(shù)據(jù)庫名稱答：數(shù)據(jù)庫無法創(chuàng)建，也無法更改，但是可以增加刪除不同的表，所有的MYSQL數(shù)據(jù)庫均是這樣的

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index_1107

FTP連接出現(xiàn)錯誤：500 Invalid PORT Command

問：FTP原來重置密碼后可以登錄，現(xiàn)在連接一直出現(xiàn)如下錯誤：
426 Connection closed; transfer aborted.
PORT 192,168,1,101,24,38
500 Invalid PORT Command.

答：經(jīng)過測試，F(xiàn)TP一連就上(同服務(wù)器上其他用戶也未見反映類似問題)

1.修改FTP密碼后再嘗試
2.建議使用FLASHFXP軟件
3.可以嘗試路由器獲取新IP后嘗試
4.也可以試試連接208.xxx.xxx.xxx這個IP

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index_1106

asp連接mysql數(shù)據(jù)庫問題

問：你好。在貴司申請的免費空間和10M mysql數(shù)據(jù)庫，均已開通。
我采用asp連接數(shù)據(jù)庫，采用odbc方式，出現(xiàn)Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers 錯誤

不知道貴司主機是否安裝mysql odbc驅(qū)動？或者我該采取何種方式連接，謝謝。
答：一般性ASP無法連接MYSQL
如需支持，還請購買獨立主機或者VPS，安裝特殊的ODBC驅(qū)動

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index_1105

抱歉，提交新免空申請后發(fā)現(xiàn)原來到期免空資料還能編輯：咋辦啊？

問：按照免空說明到期后是自動刪除網(wǎng)站的。
發(fā)現(xiàn)首頁訪問不了，就提交新免空申請了。
后來發(fā)現(xiàn)原來免空還是可延期，資料也可修改。
但是域名修改不了，因為有換域名的需要：唉！
好像資料和網(wǎng)站不是同時一起被刪除的？
麻煩給刪除下原來免空資料！
答：1.如果在產(chǎn)品列表中則可以延期
2.如需更換域名還是需要重新申請
3.被刪除30天內(nèi)的免費空間有希望從備份硬盤找回數(shù)據(jù)，由于涉及大量人力成本，需要您購買一個不低于150元的空間

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index_1104	ftp連不上一直提示列表錯誤
	問：三個空間ftp連接不上答：1.到控制面板修改密碼 2.重啟路由器變更IP 3.更換FTP軟件

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域名郵箱解析很不穩(wěn)定

問：今天本來是很正常的。。因為我要添加一個新的域名解析。。登錄你們網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)地址錯誤。。于是聯(lián)系了你們管理員。他刷新了之后。。發(fā)現(xiàn)以前的解析記錄都清空了。于是我重新綁定了下。。然后郵件收發(fā)不穩(wěn)定一會可以一會不可以。。管理員讓我在等等。。于是我從3點多到晚上8點。。我估計這樣下去也是不可以的。。為了不影響我們同事明天上班。。所以希望管理員恢復(fù)到刷新之前的狀態(tài)。（管理員下班前說可以恢復(fù)到之前的情況）
答：1.目前解析完全正常
2.應(yīng)該是您郵局的問題
3.您可以按需自助解析
4.如需我司解析，請回復(fù)具體解析要求

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index_1102	域名解釋至免費空間
	問：免費空間作域名解釋時應(yīng)該選擇a解釋還是cname解釋？還有，若選擇的是cname解釋，你們記錄值那一行應(yīng)該填什么？答：如果是IP就是A記錄，如果是子域名則用CNAME解析

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怎么讓我的新站可以在你們的服務(wù)期繼續(xù)使用

問：1、請別的公司幫我網(wǎng)站改版，新網(wǎng)站使用了MS SQL sever2008數(shù)據(jù)庫，請問我現(xiàn)在的空間增強B型，是否可以繼續(xù)使用？
2、假如另外購買你們的100M ms sql數(shù)據(jù)庫，我怎么才能把數(shù)據(jù)庫資料傳送到你們的服務(wù)器上？我自己不會弄
3、幫我做網(wǎng)站的公司，讓我租用他們的服務(wù)器，但是他們要我把域名做別名解析到他們送我的一個其他二級域名上，這樣做，對我的SEO排名有影響嗎？
4、假如我把新的數(shù)據(jù)庫的備份給你們，你們可以幫我轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)庫到你們的服務(wù)期上嗎？讓新站在我現(xiàn)在的空間繼續(xù)使用？
答：1.mssql數(shù)據(jù)庫需要獨立購買
2.我司目前只有SQL2000和SQL2005兩個版本，一般說您的08可以在05上面運行
3.SEO排名是多方面因素，我們無法給出答案
4.數(shù)據(jù)庫完整的話，可以

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